pojko নিয়ম ও শর্তাবলী
pojko প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সাইট ব্যবহার করলে আপনি এই সকল শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pojko প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। pojko-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণ মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
সংজ্ঞা ও পরিধি
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহ নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:
- "pojko" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে pojko.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও সুবিধাদি বোঝানো হয়।
- "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয় যিনি pojko প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝানো হয় যা pojko প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- "পরিষেবা" বলতে pojko-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং, বোনাস ও আর্থিক লেনদেন সুবিধা বোঝানো হয়।
- "বোনাস ফান্ড" বলতে পারিশ্রমিক হিসাবে প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থ বোঝানো হয় যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে তোলা যাবে না।
এই শর্তাবলী pojko প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত অন্যান্য নীতিমালার পাশাপাশি প্রযোজ্য, যেমন গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়সসীমা
pojko প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। pojko কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্রতিরোধ করে। আপনার বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারি।
সতর্কতা: অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি কর্তৃক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি pojko অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে। তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়ভার আপনার নিজের।
জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি
pojko প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য:
- বিকাশ (bKash)
- নগদ (Nagad)
- Rocket
- Upay
pojko শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন গ্রহণ করে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৩.২ ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ
প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ হলো ৳৫০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳১,০০০।
উত্তোলনের সময়সীমা: অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।
৩.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC)
উত্তোলনের আগে pojko আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। এই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
৩.৪ লেনদেন প্রত্যাখ্যান
pojko কোনো কারণ ব্যাখ্যা ছাড়াই লেনদেন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হয়। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস পেতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- ব্যবহারকারীকে নতুন অ্যাকাউন্টধারী হতে হবে এবং এটি তার প্রথম জমা হতে হবে।
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ হতে হবে।
- বোনাস ফান্ড ব্যবহারযোগ্য হওয়ার আগে ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
- বোনাসের মেয়াদ এবং অন্যান্য শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
৪.২ ওয়েজারিং শর্ত
বোনাস ফান্ড থেকে জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং গণনায় শুধুমাত্র বোনাস শর্তের অন্তর্ভুক্ত গেমে করা বেট গণ্য হবে। কিছু গেমের বেট ওয়েজারিং শর্তে আংশিকভাবে গণ্য হতে পারে।
৪.৩ বোনাস অপব্যবহার
একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা অন্য কোনো অপব্যবহারমূলক কৌশল প্রয়োগ করে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
৪.৪ অন্যান্য প্রমোশন
নিয়মিত প্রমোশন, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার ও টুর্নামেন্টের জন্য পৃথক শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে যা প্রতিটি অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে। সাধারণ শর্তাবলী সব প্রমোশনে প্রযোজ্য।
VIP প্রোগ্রাম ও আনুগত্য পুরস্কার
pojko-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে ব্যবহারকারীরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ সুবিধা উপভোগ করেন:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
- Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
- Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭%
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%
- Diamond (ডায়মন্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%
VIP স্তরে উন্নীত হওয়া ব্যবহারকারীর ক্রিয়াকলাপ ও অবদানের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। VIP সুবিধাগুলো পরিবর্তনযোগ্য এবং pojko যেকোনো সময় এগুলো সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
গেমিং বিধি ও ফেয়ার প্লে
৬.১ গেমিং বিধি
pojko প্ল্যাটফর্মে সকল গেম নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম চলাকালে দেখা যাবে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘোষিত ফলাফল ভুল হলে সঠিক ফলাফল প্রযোজ্য হবে।
৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- প্রতারণামূলক সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
- গেমিং ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য যেকোনো অবৈধ উপায় অবলম্বন করা।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম সেশন অসম্পূর্ণ থাকলে, আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে হারানো বাজির জন্য pojko দায়ী থাকবে না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ
৭.১ ব্যবহারকারীর দ্বারা বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বকেয়া বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সেই বোনাস বাতিল হবে। উপলব্ধ আসল অর্থ উত্তোলনের সুবিধা অব্যাহত থাকবে।
৭.২ pojko কর্তৃক বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে pojko অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
- অর্থ পাচারের সন্দেহ।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ।
- আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আদেশ।
দায়িত্বশীল গেমিং
pojko দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সহায়তা করি। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ:
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
- সেশন সীমা: প্রতিদিন গেমিং সময় নির্ধারণ।
- স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার সুবিধা।
- বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে খেলার সময় ও পরিমাণ মনে করিয়ে দেওয়া।
গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে উপভোগ করুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
বৌদ্ধিক সম্পত্তি ও কপিরাইট
pojko প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, পাঠ্য উপাদান — pojko বা এর লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সংরক্ষিত।
ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। নিম্নলিখিত কার্যক্রম নিষিদ্ধ:
- প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ অনুলিপি, পরিবর্তন বা পুনরায় বিতরণ।
- pojko-এর লোগো বা ট্রেডমার্ক অননুমোদিতভাবে ব্যবহার।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
pojko ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে। ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি: pojko কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তথ্য শেয়ার শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে সীমিত থাকে।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
pojko সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা বিঘ্নিত হতে পারে:
- প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেড।
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সমস্যা।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত ঘটনা।
- সাইবার আক্রমণ বা নিরাপত্তা হুমকি।
এই ধরনের পরিস্থিতিতে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য pojko সীমিত দায়বদ্ধতা স্বীকার করে। আমাদের মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই ঘটনার পূর্ববর্তী ৩০ দিনে ব্যবহারকারীর জমার মোট পরিমাণের বেশি হবে না।
বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন
১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগটি ইমেইলে বিস্তারিত বর্ণনা করুন। আমরা সর্বোচ্চ দক্ষতার সাথে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করব।
১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি
আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করবেন। এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক আইন প্রযোজ্য হবে।
শর্তাবলী পরিবর্তন
pojko যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা বলে বিবেচিত হবে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব। তবে শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা করা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
বিবিধ বিধান
১৪.১ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী এবং এতে উল্লিখিত অন্যান্য নীতিমালা (গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি) মিলে pojko এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।
১৪.২ বিভাজ্যতা
যদি এই শর্তাবলীর কোনো ধারা আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তবে বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
১৪.৩ অধিকার ত্যাগ
pojko কর্তৃক কোনো নির্দিষ্ট সময়ে কোনো শর্ত বলবৎ না করলে তা সেই শর্ত থেকে স্থায়ী অব্যাহতি বলে গণ্য হবে না।
১৪.৪ ভাষা
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত। যদি অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ করা হয়, তাহলে বাংলা সংস্করণ চূড়ান্ত এবং প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।